Warning: Use of undefined constant ‘CONCATENATE_SCRIPTS’ - assumed '‘CONCATENATE_SCRIPTS’' (this will throw an Error in a future version of PHP) in D:\phpstudy_pro\WWW\wuyeren\wp-config.php on line 96
失误 - 静逸轩
服务失误业主不满,叫你如何解决麻烦

服务失误业主不满,叫你如何解决麻烦

经验之谈 5年前 (2015-08-18) 浏览: 93 评论: 0

物业服务出问题会让人心里不舒服,需要通过培训来解决,但是你会发现在最糟糕的时候也暗藏着某种机会——把业主拉近的机会。事实上,如果你能学会妥善地处理这些问题,它们将有助于你和业主建立良好的关系。如果你在服务的过程中出现了失误,那么对服务人员来说,就要按特定的步骤一步步地对待每次失败: 1、道歉并请求原谅。 2、与客户一起检查投诉的问题。 3、解决问题并继续跟进 要么在20分钟内解决问题,要么在20分 阅读更多+


切换注册

登录

忘记密码 ?

您也可以使用第三方帐号快捷登录

切换登录

注册

扫一扫二维码分享